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岗位职责

1、 产品规划与建设：根据所负责方向制定产品路线图。

2、需求与方案设计：深入业务及用户场景，识别核心痛点和共性需求，综合评估技术可行性、投入成本与业务 ROI，输出产品方案。

3、产品落地与规模化推广：推动AI 在运营、客服、产研、运维等公司内重点场景从试点验证走向规模化应用。

4、产品生命周期管理：主导需求分析、产品设计、迭代排期、验收发布和版本复盘，协调算法、研发、测试、运维、安全、合规及业务团队，保障产品高质量交付。

5、指标与治理体系建设：建立所负责方向的业务指标体系，推动模型评测、A/B Test、灰度发布、在线反馈和异常回滚等机制落地。

6、用户运营与组织赋能：通过产品运营、培训推广、Workshop、标杆案例和最佳实践沉淀，提升 AI 产品使用率和用户满意度，推动 AI 能力融入日常业务流程。

岗位要求

1、本科及以上学历，计算机、人工智能、信息管理、数据科学、工商管理等相关专业优先。

2、3 年以上 AI、企业软件、数据平台或云平台产品经验，具备AI客服/助手、DataAgent/ChatBI任一方向的完整项目经验 理解大语言模型及 Agent 的基本原理，熟悉 Prompt、RAG、上下文工程、工具调用、模型评测、MCP及Skill等核心概念。

3、具备较强的用户研究、需求拆解、产品设计和项目推进能力，能够独立负责复杂产品从0→1建设及1→N推广。

4、具备良好的数据意识，能够围绕准确率、任务成功率、时延、可用率、渗透率、成本及 ROI 建立指标体系，并基于数据推动产品迭代。

5、具备优秀的跨部门沟通与影响力，能够协调算法、工程、业务、安全、合规和运维等多角色共同推进项目。

6、对企业运营或产研流程有较深入理解，能够将 AI 技术能力转化为可落地、可量化的业务价值。